星愛別墅
《銀行業務員的祕密》人物之間的小分歧，也能幫助辨認各自的需要與習慣。戲份分配是否合適，需要連同閱讀重點判斷，有人負責提出問題，有人帶來不同角度，不必要求所有人等量出現。同一場面中的沉默，不一定都出於相同心情；有人尚未想好，有人或許正在等待，畫面提供的反應與前面的問題，才是讀者可以依循的理解條件。
漫卷小閣
銀行業務員的祕密
《銀行業務員的祕密》觀察多人互動時，也要注意未被接續的話題，沒有人回應的內容，可能反映限制，也可能仍需後文補充理解。不必把少說話等同於不重要，畫面仍可能提供其他資訊。多人對同一件事的反應不同，原因可能是資訊，也可能是需要，先分清差別，較不會將所有分歧都讀成衝突。
「某個人物的看法受到忽略時，先辨認他知道什麼與想達成什麼，讀者也可能因此重新理解眼前的討論。」
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